5月19日,
东航广东分公司在广州白云国际机场的服务运行区域搬迁至白云机场1号航站楼东区三号指廊。
即日起,实际乘坐东航、上航、中联航航班的旅客在到达
广州白云国际机场1号航站楼出发厅后(乘坐地铁的旅客需要在机场南站下车),须在航班起飞时间45分钟前于M岛东航值机柜台打印登机牌和托运行李。M岛东航售票柜台可为旅客提供购票、改签航班、退订机票、开具延误证明和打印报销行程单服务。在东航、上航、中联航航班到达广州白云国际机场1号航站楼A区后,旅客须前往5号、17号、19号、21号和23号行李转盘提取托运行李。
在广州白云国际机场1号航站楼M岛东航值机柜台前,身着印有“爱在东航”字样红马甲的东航工作人员随时为来往旅客提供问询和引导服务,帮助旅客准确前往值机及安检区域。
5月19日当天,东航位于
广州白云国际机场1号航站楼东区三号指廊入口的贵宾室同步开启。新贵宾室涵盖休息区、按摩区、展示区、商务区、酒水区等功能区,提供主动式提醒登机、迎送登机等服务。此外,东航还在新贵宾室附近设有多功能服务区,为旅客提供丢失登机牌再次打印、无成人陪伴儿童休息及母婴室服务。
